Última actualización: 1 de septiembre de 2026
En Vaqueirodeluxe trabajamos para que tus pedidos sean preparados y enviados de manera segura y eficiente. A continuación, encontrarás las condiciones aplicables a los envíos realizados mediante nuestra tienda en línea.
Al realizar una compra en https://vaqueirodeluxe.com.mx/, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
Vaqueirodeluxe
Sitio web: https://vaqueirodeluxe.com.mx/
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 22 0458 8026
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujeto a la cobertura y disponibilidad de las empresas de paquetería utilizadas por Vaqueirodeluxe.
La cobertura puede variar dependiendo del código postal, localidad y condiciones de operación de la empresa de mensajería.
En caso de que una dirección no cuente con cobertura, nos pondremos en contacto con el cliente para determinar las alternativas disponibles.
Los pedidos serán procesados una vez que:
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, volumen de pedidos, temporada, promociones y disponibilidad.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o periodos de alta demanda podrán requerir tiempo adicional para su preparación.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario, la empresa de paquetería seleccionada y las condiciones de operación existentes al momento del envío.
El tiempo estimado de entrega que aparezca durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido es una estimación y no necesariamente constituye una fecha exacta de entrega.
Factores como temporadas de alta demanda, días festivos, condiciones climáticas, bloqueos, problemas logísticos, situaciones de fuerza mayor o circunstancias ajenas a Vaqueirodeluxe pueden ocasionar retrasos.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, el tránsito y entrega estarán sujetos también a los tiempos y condiciones de operación de dicha empresa.
El costo del envío será el que se muestre durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El costo puede variar dependiendo de factores como:
Cuando exista una promoción de envío gratis, aplicarán las condiciones específicas indicadas en la promoción correspondiente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.
Antes de confirmar el pedido, recomendamos verificar:
Vaqueirodeluxe no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Cuando el servicio de envío proporcione un número de guía, este podrá ser compartido con el cliente para que pueda consultar el estado de su pedido.
El seguimiento y actualización de la información de tránsito dependen de la empresa de paquetería.
En algunos casos, puede existir un periodo entre la generación de la guía y la actualización de la información en el sistema de seguimiento.
La empresa de paquetería podrá realizar uno o varios intentos de entrega de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de servicio.
El cliente deberá procurar que exista una persona disponible para recibir el paquete cuando el servicio de mensajería así lo requiera.
Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, domicilio incorrecto, falta de referencias, rechazo del paquete u otra circunstancia atribuible al cliente, la empresa de paquetería podrá devolver el paquete a Vaqueirodeluxe.
Cuando un pedido sea devuelto a Vaqueirodeluxe debido a causas atribuibles al cliente, nos pondremos en contacto para determinar las opciones disponibles.
Dependiendo de las circunstancias, podrá solicitarse el pago de un nuevo costo de envío antes de realizar un segundo envío.
Si el cliente solicita la cancelación del pedido después de que este haya sido devuelto, el reembolso, cuando corresponda, podrá estar sujeto a los costos de envío y demás gastos efectivamente generados, de acuerdo con la legislación aplicable.
Al recibir tu pedido, recomendamos revisar el estado exterior del paquete antes de abrirlo.
Si el paquete presenta:
te recomendamos tomar fotografías o video y comunicarte con nosotros lo antes posible.
Para facilitar cualquier reclamación ante la empresa de paquetería, conserva el paquete, etiquetas y material de embalaje.
Si recibes un producto dañado, comunícate con nosotros mediante:
WhatsApp: 22 0458 8026
Correo: [email protected]
Será necesario proporcionar, cuando sea posible:
Nuestro equipo revisará el caso y determinará el procedimiento correspondiente conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Garantía.
Si recibes un pedido al que le falta algún producto, comunícate con nosotros lo antes posible.
Deberás proporcionar el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del paquete recibido y de su contenido.
Después de revisar la información correspondiente, determinaremos la solución aplicable.
Si recibes un producto diferente al que compraste, comunícate con nosotros antes de utilizarlo o abrirlo, cuando sea posible.
Nuestro equipo verificará la información del pedido y te indicará los pasos necesarios para solucionar el problema.
Cuando el error sea atribuible a Vaqueirodeluxe, se buscará proporcionar una solución conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Vaqueirodeluxe, incluyendo:
Cuando tengamos conocimiento de una incidencia relevante relacionada con tu pedido, procuraremos brindarte la información disponible.
Algunas localidades pueden ser consideradas por las empresas de paquetería como zonas extendidas, rurales o de difícil acceso.
En estos casos pueden existir:
Si se presenta alguna de estas situaciones, podremos comunicarnos contigo para informarte sobre las opciones disponibles.
El pedido se entregará en la dirección indicada durante el proceso de compra.
El cliente deberá verificar que la dirección proporcionada sea correcta y que exista posibilidad razonable de recibir el paquete.
Una vez que la empresa de paquetería registre la entrega, cualquier aclaración relacionada con la recepción deberá ser reportada a Vaqueirodeluxe lo antes posible para poder realizar las gestiones correspondientes.
Si el sistema de seguimiento indica que un paquete se encuentra extraviado, detenido o presenta una incidencia, Vaqueirodeluxe podrá iniciar las gestiones correspondientes con la empresa de paquetería.
La solución dependerá del resultado de la investigación y de las circunstancias específicas del envío.
Cuando corresponda, se podrá gestionar el reenvío del pedido o el reembolso conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de la compra.
Durante promociones especiales, temporadas de alta demanda, Buen Fin, Navidad, Hot Sale u otras campañas comerciales, los tiempos de preparación y entrega pueden ser mayores debido al incremento en el volumen de pedidos.
Cualquier condición especial relacionada con una promoción será comunicada junto con los términos de dicha promoción.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones particulares de envío debido a su naturaleza, características, presentación o disposiciones de las empresas de mensajería.
En caso de que un producto no pueda ser enviado a determinada localidad mediante el método seleccionado, Vaqueirodeluxe podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa cuando sea posible.
El cliente será responsable de:
Esta Política de Envíos no limita ni sustituye los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.
En caso de existir una disposición legal que otorgue al consumidor un derecho superior o distinto al establecido en esta política, prevalecerá dicha disposición.
Vaqueirodeluxe podrá modificar o actualizar esta Política de Envíos cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible en:
https://vaqueirodeluxe.com.mx/
Las modificaciones serán aplicables conforme a la legislación vigente y a las condiciones correspondientes a cada compra.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
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Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
